Как выбрать блок АВР

АВР — автоматическое включение резерва. Это блок на стене рядом со щитком. Он следит за сетью: когда свет пропал, сам запускает генератор и переключает дом на него, а когда свет вернулся — переключает обратно и глушит генератор.

Нужна модель с электростартером и отметкой «Подключение АВР» в карточке. У части моделей есть автозапуск, он нужен для полностью автоматической работы. Дизельные генераторы Sunreka все имеют электростартер и автозапуск.

Блок выбирают по мощности и по числу фаз: однофазный блок для сети 220 В, трёхфазный — для 380 В. Мощность блока должна быть не меньше нагрузки, на которую вы рассчитываете. Если сомневаетесь, менеджер поможет подобрать пару «генератор и АВР».

Да. Блок подключается к щитку и вводу дома, поэтому монтаж лучше доверить инженерам. Мы можем организовать монтаж «под ключ»: генератор, АВР и всё необходимое.

Блок АВР заметит пропажу напряжения, запустит генератор и переведёт нагрузку на него. Обычно переключение занимает считаные секунды. Если свет вернулся, блок вернёт питание от сети и остановит генератор.

Гарантия на технику Sunreka — 2 года. Подробности — в разделе «Возврат, обмен и гарантия».

Добавьте товар в корзину и оформите заказ — регистрация не нужна. Гостю ссылка на заказ приходит на электронную почту, указанную при оформлении, а в личном кабинете заказ виден в истории. После оформления менеджер подтверждает цену и наличие и связывается с вами по указанному телефону.

Собственного склада у нас нет: технику отгружает поставщик. Статус «в наличии» означает предложение поставщика, а не остаток на нашем складе, поэтому менеджер повторно проверяет наличие и называет дату, к которой заказ будет готов. До подтверждения оплачивать заказ не нужно.

Наличными курьеру при получении, наличными или картой в пункте выдачи, а организациям и индивидуальным предпринимателям — безналичным переводом по счёту. Онлайн-оплаты картой на сайте нет. Кассовый чек выдаётся в момент расчёта.

Да. При оформлении выберите покупателя «Организация» или «Индивидуальный предприниматель», укажите ИНН и реквизиты — менеджер выставит счёт для безналичной оплаты. Если нужен счёт с выделенным НДС, отметьте это при оформлении: менеджер подтвердит, возможно ли это для продавца вашего заказа.

Да. Позвоните по телефону +7 (495) 134-66-16 или напишите нам и расскажите, для чего нужна техника: что нужно запитать или какую работу сделать. Менеджер подберёт модель и мощность, а если модель уже выбрана — оформит заказ. Мы работаем ежедневно с 09:00 до 19:00.

Заберите заказ в пункте выдачи или закажите курьера по вашему адресу. Стоимость и срок курьерской доставки менеджер согласует с вами после оформления и укажет в заказе до подтверждения. В пункте выдачи необходимо указать номер заказа, его вам сообщит менеджер.

Пункт выдачи находится по адресу: г. Москва, Пятницкое шоссе, вл. 18. Приезжайте за заказом после того, как менеджер подтвердит, что он готов; часы работы — ежедневно с 09:00 до 19:00.

Да, пока заказ не выполнен. Сообщите менеджеру, что нужно поменять: он добавит или уберёт товар, изменит количество или способ доставки, а итоговая сумма заказа пересчитается.

Пока менеджер не взял заказ в работу, отменить его можно самостоятельно — кнопкой «Отменить заказ» на странице заказа, куда ведёт ссылка из письма. Если заказ уже подтверждён, свяжитесь с менеджером. Об отмене мы присылаем письмо.

При подтверждении заказа, при каждой смене статуса и при отмене мы присылаем письмо на электронную почту из заказа. Открыть заказ можно по ссылке из письма или в личном кабинете.

Гарантия на технику — 2 года. По гарантийному случаю можно обратиться к нам как к продавцу или в сервисный центр по гарантийному документу, приложенному к технике. Подробности — в разделе «Возврат, обмен и гарантия».

У Sunreka 45 сервисных центров по России. Регламентное обслуживание — замену масла, свечей и фильтров — нужно проводить по инструкции к модели, а сервисный центр может сделать это за вас. Ближайший центр подскажет менеджер.

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней после получения, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ о покупке. Если товар оказался неисправным, вы вправе потребовать замену, ремонт, уменьшение цены или возврат денег. Деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня требования. Подробности — в разделе «Возврат, обмен и гарантия».